Đối với Ngành Lao động - Thương binh và Xã hội, trong thời gian qua, Sở đã phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tham mưu Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh quyết định công bố các thủ tục hành chính theo đúng quy định, trong đó tích cực triển khai đồng bộ các giải pháp để nâng tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 trong giải quyết thủ tục hành chính. Tính đến thời điểm hiện tại, 100% TTHC của Ngành đã được cập nhật, đăng tải trên Hệ thống Một cửa điện tử của tỉnh với 208 TTHC (cấp tỉnh là 137 TTHC, cấp huyện là 25 TTHC, cấp xã là 46 TTHC), trong đó có 187 TTHC được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, đạt 89,9% (cấp tỉnh là 123/137 TTHC, đạt 89,78%; cấp huyện là 18/25 TTHC, đạt 78%; cấp xã là 46/46 TTHC, đạt 100%). Về tiếp nhận và giải quyết TTHC, trong 6 tháng đầu năm 2021, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội đã tiếp nhận 2.296 hồ sơ của các tổ chức, cá nhân đến giải quyết TTHC và đã trả kết quả 2.129 hồ sơ, 167 hồ sơ đang giải quyết chưa đến hạn, tỷ lệ hồ sơ trả đúng hạn và sớm hạn đạt 100%. Tuy nhiên, số hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết của Sở đa số ở lĩnh vực người có công, việc tiếp nhận hồ sơ ban đầu được thực hiện chủ yếu ở cấp xã, đối tượng thực hiện thủ tục hành chính là những đối tượng yếu thế, trình độ dân trí, trang thiết bị hỗ trợ việc nộp hồ sơ trực tuyến còn nhiều hạn chế. Do đó, việc triển khai dịch vụ công trực tuyến vẫn còn nhiều khó khăn, bất cập.

Trong thời gian tới để tiếp tục nâng cao hiệu quả việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, Sở sẽ hướng dẫn các địa phương đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn, nâng cao nhận thức và tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công trực tuyến tại địa chỉ https://dichvucong.hagiang.gov.vn/Default.aspx?uid=5&DonVi=SLD; đẩy mạnh phương thức tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích; tận dụng hệ thống công nghệ thông tin sẵn có, chủ động bố trí, huy động nguồn lực tại chỗ để sẵn sàng tiếp nhận hồ sơ trực tuyến của tất cả các TTHC…